3 mois de messagerie illimitéeRéserver ma place

Suppression de compte

Application et société : AuPair Connect (éditeur : AuPair Connect) — dernière mise à jour : 2026.

Procédure de suppression de votre compte

Pour demander la suppression définitive de votre compte et de vos données personnelles sur AuPair Connect, suivez la procédure ci-dessous :

  1. 1. Demande effectuée depuis l'application (recommandé)

    Connectez-vous à votre compte, puis accédez à Profil → Réglages → Supprimer mon compte. Suivez les instructions à l'écran ; un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

  2. 2. Demande effectuée par e-mail (alternative)

    Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte depuis l'application, écrivez-nous à hello@aupairconnect.app avec pour objet « Demande de suppression de compte — [votre adresse e-mail] ».

  3. 3. Délai de traitement

    Nous traitons votre demande dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de sa réception, conformément au RGPD. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons définitivement :

  • Les données de profil : nom, photo, biographie et préférences d'appariement ;
  • Les correspondances et conversations de messagerie associées à votre compte ;
  • Les abonnements et transactions associées à votre compte ;
  • Les identifiants de connexion et données de compte.

Données conservées après suppression

Certaines données font l'objet d'une conservation limitée après suppression, lorsque c'est légalement ou techniquement nécessaire :

  • Factures et reçus de paiement : conservés conformément à l'obligation fiscale et comptable en vigueur (environ 37 mois) ;
  • Données de vérification d'identité (KYC) : conservées dans une partition compartimentée /users/{uid}/private/kyc pendant la durée de l'exigence KYC / lutte anti-blanchiment en vigueur (à confirmer) ;
  • Journal de fraude et d'abus : conservé de manière limitée et pseudonymisée pour la sécurité de la plateforme (durée à confirmer).

Ces données ne sont plus utilisées à des fins d'appariement et ne sont plus accessibles aux autres utilisateurs. Les durées exactes de conservation font l'objet d'une confirmation réglementaire et seront mises à jour si nécessaire.

Vos droits RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@aupairconnect.app. Consultez également notre Politique de Confidentialité.

Version du 2026.