Nutzungsbedingungen

Präambel — Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen und dieser Endnutzer-Lizenzvertrag (nachfolgend die „Nutzungsbedingungen / EULA“) regeln den Zugang zur und die Nutzung der Plattform AuPair Connect, bestehend aus der Website aupairconnect.app, der mobilen App und allen damit verbundenen Diensten (nachfolgend die „Plattform“).

Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung zwischen Gastfamilien und internationalen jungen Au-pairs unter Beachtung der lokalen Vorschriften des jeweiligen Ziellandes. Die Plattform handelt als Marktplatz und ist nicht Partei der zwischen Familien und Au-pairs geschlossenen Betreuungsvereinbarungen.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen / EULA vorbehaltlos. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.

Artikel 1 — Gegenstand des Lizenzvertrags (EULA)

Die Plattform wird unter einer persönlichen, nicht ausschließlichen, nicht übertragbaren und widerruflichen Lizenz gemäß diesen Nutzungsbedingungen / EULA bereitgestellt. Sie erwerben keine Eigentumsrechte an der Plattform oder ihren Inhalten. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Plattform oder Teile davon nicht kopieren, dekompilieren, disassemblieren, verändern, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Plattform erteilt und endet automatisch mit der Kündigung oder Löschung Ihres Kontos.

Artikel 2 — Zugangsbedingungen, Konten und Prüfungen

Sie müssen mindestens 17 Jahre alt sein (oder die in Ihrem Land erforderliche Volljährigkeit erreicht haben), um ein Konto zu erstellen. Gastfamilien und Au-pairs müssen bei der Anmeldung richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

Gemäß unserer Sicherheitsrichtlinie kann die Plattform die Vorlage von Nachweisen verlangen, insbesondere: ein amtliches Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis); ein Führungszeugnis je nach Land; einen aktuellen Wohnsitznachweis; ein 15-sekündiges Verifizierungsvideo (Liveness-Prüfung).

Das Abzeichen „Certified Au Pair“ oder „Verifizierte Familie“ ist ein freiwilliger Dienst, der Mitgliedern kostenpflichtiger Tarife vorbehalten ist. Es wird erst nach vollständiger Prüfung der Dokumente verliehen. Die Plattform behält sich das Recht vor, die Zertifizierung bei Betrug oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA jederzeit zu verweigern oder zu entziehen.

Biometrische Daten: Für die Verarbeitung biometrischer Daten (Verifizierungsvideo) ist Ihre ausdrückliche und spezifische Einwilligung erforderlich. Ohne Ihre vorherige Einwilligung werden keine biometrischen Daten erhoben.

Artikel 3 — Nutzergenerierte Inhalte (UGC) und Null-Toleranz

Die Plattform ermöglicht Nutzern, Profile, Fotos, Texte, Pitch-Videos und Nachrichten zu veröffentlichen (nachfolgend die „Inhalte“). Sie bleiben allein verantwortlich für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte.

Streng und unmissverständlich verboten sind alle Inhalte, die:

• missbräuchlich, hasserfüllt, diskriminierend oder zur Hassrede anstiftend sind;
• verleumderisch, ehrverletzend oder rufschädigend sind;
• obszön, pornografisch oder sexueller Natur sind, einschließlich jeglicher sexueller Inhalte mit Bezug zu Minderjährigen (unter allen Umständen verboten);
• rechtswidrig sind oder zu rechtswidrigen Handlungen anstiften;
• betrügerisch, irreführend sind oder die Identität Dritter vortäuschen;
• Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen;
• Zahlungen oder Transaktionen außerhalb der Plattform in betrügerischer Weise organisieren.

Sie können jederzeit einen Nutzer, ein Profil oder eine Nachricht melden, direkt über die Plattform. Die Plattform verpflichtet sich, jede Meldung unverzüglich zu prüfen, jeden gemeldeten Inhalt oder jedes Konto, der bzw. das gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA verstößt, binnen 24 Stunden zu prüfen und zu entfernen und die erforderlichen Nachweise DSGVO-konform aufzubewahren.

Die Plattform behält sich das Recht vor, jedes Konto oder Profil zu sperren oder zu löschen, jeden Inhalt zu entfernen und jeden Nutzer, der respektlos, betrügerisch oder gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA handelt, sofort und ohne Vorankündigung zu sperren, insbesondere bei missbräuchlichen Inhalten oder der Gefährdung eines Minderjährigen.

Artikel 4 — Abonnements und In-App-Käufe (Apple 3.1.2)

Die Plattform bietet kostenpflichtige Tarife (insbesondere den „VIP“-Tarif), deren Funktionen umfassen können: VIP-Funktionen für Familien (erhöhte Sichtbarkeit, Freischaltung der Nachrichtenfunktion, Vermittlungsprioritäten); erweiterte Optionen für Au-pairs; Zugang zum Dienst für Verifizierung / Zertifizierung (Trust Center).

Keine automatische Verlängerung — feste Verpflichtung. Kostenpflichtige Tarife sind feste, nicht verlängerbare Verpflichtungen für den abonnierten Zeitraum (1, 3 oder 6 Monate). Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Abbuchung über Ihr Apple App Store- oder Google Play-Konto bei Kaufbestätigung. Der Tarif endet automatisch mit Ablauf des abonnierten Zeitraums, ohne stillschweigende Verlängerung und ohne automatische Fortschreibung. Am Ende des Zeitraums erfolgt keine Abbuchung: Es ist keine Kündigung der Verlängerung erforderlich, da keine Verlängerung existiert.

Sie genießen die entsprechenden VIP-Funktionen für die gesamte Dauer des abonnierten Zeitraums. Nach dessen Ablauf endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen von selbst, ohne Verlängerung und ohne weitere Abbuchung. Sie können jederzeit einen neuen Zeitraum abschließen. Es gelten die Preis- und Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen App-Stores.

Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, sind gezahlte Beträge nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Verstoß der Plattform vor oder es gilt die anwendbare Rückerstattungsrichtlinie des App Store / Google Play.

Artikel 5 — Pflichten der Nutzer und Sicherheit

Jeder Nutzer verpflichtet sich:

• richtige und aktuelle Angaben zu machen und diese aktuell zu halten;
• die Vorschriften des Gastlandes zur Au-pair-Betreuung (Betreuungsvereinbarung, Anmeldung, Mindesttaschengeld, Arbeitszeiten) einzuhalten;
• niemals private persönliche Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse, externe Messaging-IDs) außerhalb der Plattform oder vorzeitig zu veröffentlichen, um Sicherheitsprotokolle zu umgehen;
• die für unzertifizierte Profile reservierten Nachrichtenquoten nicht zu umgehen;
• keine gefälschten, mehrfachen oder vervielfachten Konten zu betrügerischen Zwecken zu erstellen.

Artikel 6 — Betrug, Scams und Prävention (Missbrauchsabwehr)

Die Plattform setzt automatisierte Regeln zur Erkennung verdächtigen Verhaltens ein, insbesondere: Off-Platform-Kontaktlecks (Erkennung von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern in Nachrichten); schnelles Spamming oder Massenversand von Nachrichten in kurzer Zeit; betrügerische Zahlungslinks oder gefälschte Profile; anomales Finanzverhalten.

Bei nachgewiesener betrügerischer Aktivität kann die Plattform das bzw. die betroffenen Konten sperren oder löschen, erworbene Vorteile aberkennen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Artikel 7 — Haftung der Plattform

AuPair Connect handelt als Marktplatz, auf dem Familien und Au-pairs zusammenfinden. Vereinbarungen, Verträge und Abkommen, die direkt zwischen Familien und Au-pairs geschlossen werden, erfolgen in alleiniger Verantwortung der Parteien. AuPair Connect garantiert weder die Kompatibilität, die Zuverlässigkeit oder die Qualität einer Vermittlung noch das Ergebnis der Prüfungen.

Die Haftung der Plattform ist für mittelbare Schäden, Datenverlust, Dienstunterbrechungen oder Handlungen Dritter ausgeschlossen.

Artikel 8 — Nutzergenerierte Inhalte — erteilte Lizenz

Mit der Veröffentlichung von Inhalten auf der Plattform räumen Sie AuPair Connect eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz ein, diese Inhalte zu verwenden, zu vervielfältigen, zu verändern, anzupassen, zu veröffentlichen und anzuzeigen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung, Verbesserung und Bewerbung der Plattform, unter Beachtung Ihrer Privatsphäre und der DSGVO.

Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihre Inhalte oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und vorübergehender Sicherungskopien.

Artikel 9 — Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen / EULA ist. Gemäß der DSGVO: Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sind jederzeit ausübbar; Sie haben ein Recht auf Löschung (Löschung des Kontos und der Daten); keine besondere Kategorie von Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (religiöse Überzeugungen, ethnische Herkunft, Gesundheit, sexuelle Orientierung usw.) wird für Profiling oder Matching erhoben oder verwendet.

Wenn Sie an die Plattform schreiben (öffentliche Kontaktadresse), kann Ihre Nachricht mit Hilfe automatisierter Werkzeuge gelesen werden, um Ihnen schneller und in Ihrer Sprache zu antworten. Diese Werkzeuge unterstützen uns lediglich: keine Antwort wird ohne Prüfung durch eine Person versandt, es wird keine automatisierte Entscheidung über Sie getroffen, und es wird nur der Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Artikel 10 — Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Rechts der Europäischen Union sind, steht Ihnen bei digitalen Diensten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen — insbesondere wenn der Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und Ihrem Verzicht auf das Widerrufsrecht sofort erbracht wird.

Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns unter der in Artikel 14 genannten Adresse. Käufe über den App Store oder Google Play unterliegen zusätzlich den Rückerstattungsrichtlinien dieser Stores.

Artikel 11 — Laufzeit, Sperrung und Kündigung

Diese Nutzungsbedingungen / EULA werden für die Dauer der Nutzung der Plattform geschlossen. Sie können jederzeit gekündigt werden, durch den Nutzer (Löschung des Kontos) oder durch die Plattform, insbesondere bei Verstoß gegen die hierin festgelegten Pflichten, nach vorherigem Verfahren, außer bei Betrug oder Gefährdung eines Minderjährigen, was eine sofortige Kündigung ohne Vorankündigung rechtfertigt.

Artikel 12 — Schutz von Minderjährigen und Kindern

Der Schutz von Kindern ist die absolute Priorität der Plattform. Jeder Versuch, die Plattform zu nutzen, um einen Minderjährigen außerhalb des gesetzlichen Rahmens zu kontaktieren, sexuell zu belästigen oder kinderpornografisches Material zu veröffentlichen, führt zur sofortigen Kündigung, dauerhaften Sperrung, Meldung an die zuständigen Behörden und Beweissicherung nach Maßgabe des Gesetzes.

Artikel 13 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen / EULA unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind die Gerichte am Sitz von AuPair Connect zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Mediation: Der europäische Verbraucher kann die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

Artikel 14 — Kontakt

Für alle Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen / EULA, zur Moderation, zu Meldungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: hello@aupairconnect.app.