Nutzungsbedingungen

Präambel — Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen und dieser Endnutzer-Lizenzvertrag (nachfolgend die „Nutzungsbedingungen / EULA“) regeln den Zugang zur und die Nutzung der Plattform AuPair Connect, bestehend aus der Website aupairconnect.app, der mobilen App und allen damit verbundenen Diensten (nachfolgend die „Plattform“).

Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung zwischen Gastfamilien und internationalen jungen Au-pairs unter Beachtung der lokalen Vorschriften des jeweiligen Ziellandes. Die Plattform handelt als Marktplatz und ist nicht Partei der zwischen Familien und Au-pairs geschlossenen Betreuungsvereinbarungen.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen / EULA vorbehaltlos. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.

Artikel 1 — Gegenstand des Lizenzvertrags (EULA)

Die Plattform wird unter einer persönlichen, nicht ausschließlichen, nicht übertragbaren und widerruflichen Lizenz gemäß diesen Nutzungsbedingungen / EULA bereitgestellt. Sie erwerben keine Eigentumsrechte an der Plattform oder ihren Inhalten. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Plattform oder Teile davon nicht kopieren, dekompilieren, disassemblieren, verändern, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Plattform erteilt und endet automatisch mit der Kündigung oder Löschung Ihres Kontos.

Artikel 2 — Zugangsbedingungen, Konten und Prüfungen

Sie müssen mindestens 17 Jahre alt sein (oder die in Ihrem Land erforderliche Volljährigkeit erreicht haben), um ein Konto zu erstellen. Gastfamilien und Au-pairs müssen bei der Anmeldung richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

Gemäß unserer Sicherheitsrichtlinie kann die Plattform die Vorlage von Nachweisen verlangen, insbesondere: ein amtliches Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis); ein Führungszeugnis je nach Land; einen aktuellen Wohnsitznachweis; ein 15-sekündiges Verifizierungsvideo (Liveness-Prüfung).

Das Abzeichen „Certified Au Pair“ oder „Verifizierte Familie“ ist ein freiwilliger Dienst, der Mitgliedern kostenpflichtiger Tarife vorbehalten ist. Es wird erst nach vollständiger Prüfung der Dokumente verliehen. Die Plattform behält sich das Recht vor, die Zertifizierung bei Betrug oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA jederzeit zu verweigern oder zu entziehen.

Biometrische Daten: Für die Verarbeitung biometrischer Daten (Verifizierungsvideo) ist Ihre ausdrückliche und spezifische Einwilligung erforderlich. Ohne Ihre vorherige Einwilligung werden keine biometrischen Daten erhoben.

Artikel 3 — Nutzergenerierte Inhalte (UGC) und Null-Toleranz

Die Plattform ermöglicht Nutzern, Profile, Fotos, Texte, Pitch-Videos und Nachrichten zu veröffentlichen (nachfolgend die „Inhalte“). Sie bleiben allein verantwortlich für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte.

Streng und unmissverständlich verboten sind alle Inhalte, die:

• missbräuchlich, hasserfüllt, diskriminierend oder zur Hassrede anstiftend sind;
• verleumderisch, ehrverletzend oder rufschädigend sind;
• obszön, pornografisch oder sexueller Natur sind, einschließlich jeglicher sexueller Inhalte mit Bezug zu Minderjährigen (unter allen Umständen verboten);
• rechtswidrig sind oder zu rechtswidrigen Handlungen anstiften;
• betrügerisch, irreführend sind oder die Identität Dritter vortäuschen;
• Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen;
• Zahlungen oder Transaktionen außerhalb der Plattform in betrügerischer Weise organisieren.

Sie können jederzeit einen Nutzer, ein Profil oder eine Nachricht melden, direkt über die Plattform. Die Plattform verpflichtet sich, jede Meldung unverzüglich zu prüfen, jeden gemeldeten Inhalt oder jedes Konto, der bzw. das gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA verstößt, binnen 24 Stunden zu prüfen und zu entfernen und die erforderlichen Nachweise DSGVO-konform aufzubewahren.

Die Plattform behält sich das Recht vor, jedes Konto oder Profil zu sperren oder zu löschen, jeden Inhalt zu entfernen und jeden Nutzer, der respektlos, betrügerisch oder gegen diese Nutzungsbedingungen / EULA handelt, sofort und ohne Vorankündigung zu sperren, insbesondere bei missbräuchlichen Inhalten oder der Gefährdung eines Minderjährigen.

Artikel 4 — Abonnements und In-App-Käufe (Apple 3.1.2)

Die Plattform bietet kostenpflichtige Tarife (insbesondere den „VIP“-Tarif), deren Funktionen umfassen können: VIP-Funktionen für Familien (erhöhte Sichtbarkeit, Freischaltung der Nachrichtenfunktion, Vermittlungsprioritäten); erweiterte Optionen für Au-pairs; Zugang zum Dienst für Verifizierung / Zertifizierung (Trust Center).

Keine automatische Verlängerung — feste Verpflichtung. Kostenpflichtige Tarife sind feste, nicht verlängerbare Verpflichtungen für den abonnierten Zeitraum (1, 3 oder 6 Monate). Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Abbuchung über Ihr Apple App Store- oder Google Play-Konto bei Kaufbestätigung. Der Tarif endet automatisch mit Ablauf des abonnierten Zeitraums, ohne stillschweigende Verlängerung und ohne automatische Fortschreibung. Am Ende des Zeitraums erfolgt keine Abbuchung: Es ist keine Kündigung der Verlängerung erforderlich, da keine Verlängerung existiert.

Sie genießen die entsprechenden VIP-Funktionen für die gesamte Dauer des abonnierten Zeitraums. Nach dessen Ablauf endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen von selbst, ohne Verlängerung und ohne weitere Abbuchung. Sie können jederzeit einen neuen Zeitraum abschließen. Es gelten die Preis- und Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen App-Stores.

Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, sind gezahlte Beträge nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Verstoß der Plattform vor oder es gilt die anwendbare Rückerstattungsrichtlinie des App Store / Google Play.

Artikel 5 — Pflichten der Nutzer und Sicherheit

Jeder Nutzer verpflichtet sich:

• richtige und aktuelle Angaben zu machen und diese aktuell zu halten;
• die Vorschriften des Gastlandes zur Au-pair-Betreuung (Betreuungsvereinbarung, Anmeldung, Mindesttaschengeld, Arbeitszeiten) einzuhalten;
• niemals private persönliche Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse, externe Messaging-IDs) außerhalb der Plattform oder vorzeitig zu veröffentlichen, um Sicherheitsprotokolle zu umgehen;
• keine personenbezogenen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Messaging- oder Social-Media-Kennung, Link, QR-Code) im Inhalt des eigenen Profils zu zeigen, auch nicht auf Fotos und Videos (eingebetteter Text, Wasserzeichen, Bildschirmeinblendung) und im Profiltext; die Plattform kann den betreffenden Inhalt entfernen oder ausblenden und den Nutzer bitten, ihn zu ersetzen, und bei Wiederholung oder Umgehungsabsicht gilt Artikel 3;
• die für unzertifizierte Profile reservierten Nachrichtenquoten nicht zu umgehen;
• keine gefälschten, mehrfachen oder vervielfachten Konten zu betrügerischen Zwecken zu erstellen.

Artikel 6 — Betrug, Scams und Prävention (Missbrauchsabwehr)

Die Plattform setzt automatisierte Regeln zur Erkennung verdächtigen Verhaltens ein, insbesondere: Off-Platform-Kontaktlecks (Erkennung von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern in Nachrichten); schnelles Spamming oder Massenversand von Nachrichten in kurzer Zeit; betrügerische Zahlungslinks oder gefälschte Profile; anomales Finanzverhalten.

Keine Sanktion (endgültige Entfernung, Sperrung, Bann) wird allein auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung verhängt: einer jeden Sanktion geht eine menschliche Prüfung voraus, die den Inhalt eines Profils betrifft.

Bei nachgewiesener betrügerischer Aktivität kann die Plattform das bzw. die betroffenen Konten sperren oder löschen, erworbene Vorteile aberkennen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Artikel 6 bis — Empfehlungsprogramm

Die Plattform kann ein Empfehlungsprogramm anbieten, das es einem Nutzer (dem „Empfehlenden“) ermöglicht, Vorteile zu erlangen, indem er andere Nutzer (die „Geworbenen“) einlädt, der Plattform beizutreten. Die Teilnahme ist freiwillig und unterliegt diesen Bedingungen.

Anspruchsberechtigter Geworbener. Eine Empfehlung gilt nur dann als bestätigt, wenn der Geworbene kumulativ die folgenden Bedingungen erfüllt: (i) ein zu 100 % ausgefülltes Profil (Fotos, Beschreibung, Betreuungs- und Aufenthaltskriterien) besitzt, das verifiziert ist; und (ii) die tatsächliche Zahlung eines kostenpflichtigen Pakets geleistet hat, die zu einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement führt. Es wird keine Prämie gutgeschrieben, solange nicht beide Bedingungen kumulativ erfüllt sind.

Prämie. Sobald der Geworbene den Status eines anspruchsberechtigten Geworbenen erlangt, erhalten der Empfehlende und der Geworbene jeweils dreißig (30) Tage VIP-Paket, gutgeschrieben auf die Laufzeit ihres Zugangs. Diese kostenlosen VIP-Tage haben keinen Geldwert und dürfen nicht getauscht, übertragen, in Bargeld umgewandelt, erstattet, verwertet oder als Guthaben vorgetragen werden; sie können ausschließlich als Vorteil der Plattform nach der jeweils geltenden Preisliste genutzt werden.

Betrugs- und Missbrauchsabwehr. Streng verboten sind: die Selbstempfehlung, unmittelbar oder mittelbar, auch über ein zu diesem Zweck erstelltes Konto (dieselbe Nutzerkennung „UID“, dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe Zahlungsmittel); die Erstellung mehrerer oder gefälschter Konten zur Vervielfachung der Prämien; sowie jede sonstige Manipulation, die darauf abzielt, in diesen Nutzungsbedingungen / EULA nicht vorgesehene Vorteile zu erlangen.

Obergrenze. Die Gesamtzahl der im Rahmen des Empfehlungsprogramms ansammelbaren kostenlosen VIP-Monate ist auf zwölf (12) VIP-Monate pro Kalenderjahr und Nutzer begrenzt. Über diese Obergrenze hinaus werden keine weiteren Monate automatisch gutgeschrieben, es sei denn, dies wird zuvor durch eine manuelle Prüfung von AuPair Connect genehmigt.

Sanktionen. Bei einem Verstoß gegen die vorstehenden Regeln behält sich AuPair Connect das Recht vor, die betroffenen Konten zu sperren oder zu löschen, die kostenlosen VIP-Tage bzw. -Monate oder deren Zuweisung ohne vorherige Ankündigung und ohne Entschädigung zu streichen, unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe.

Artikel 7 — Haftung der Plattform

AuPair Connect handelt als Marktplatz, auf dem Familien und Au-pairs zusammenfinden. Vereinbarungen, Verträge und Abkommen, die direkt zwischen Familien und Au-pairs geschlossen werden, erfolgen in alleiniger Verantwortung der Parteien. AuPair Connect garantiert weder die Kompatibilität, die Zuverlässigkeit oder die Qualität einer Vermittlung noch das Ergebnis der Prüfungen.

Die Haftung der Plattform ist für mittelbare Schäden, Datenverlust, Dienstunterbrechungen oder Handlungen Dritter ausgeschlossen.

Artikel 8 — Nutzergenerierte Inhalte — erteilte Lizenz

Mit der Veröffentlichung von Inhalten auf der Plattform räumen Sie AuPair Connect eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz ein, diese Inhalte zu verwenden, zu vervielfältigen, zu verändern, anzupassen, zu veröffentlichen und anzuzeigen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung, Verbesserung und Bewerbung der Plattform, unter Beachtung Ihrer Privatsphäre und der DSGVO.

Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihre Inhalte oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und vorübergehender Sicherungskopien.

Artikel 8 bis — Veröffentlichung des Profils, „Light“-Version online und Bildrechte

1. Veröffentlichung: ein freier Akt, getrennt von der Kontoerstellung. Die Erstellung eines Kontos macht Ihr Profil außerhalb der Anwendung nicht sichtbar. Die Veröffentlichung Ihres Profils ist ein freiwilliger und freier Akt, der nach der Kontoerstellung erfolgt und von ihr getrennt ist und den Sie jederzeit in der Anwendung vornehmen.

2. Annahme der „Light“-Version online. Mit der Veröffentlichung Ihres Profils akzeptieren Sie ausdrücklich, dass dessen „Light“-Version online zugänglich gemacht werden kann, insbesondere auf der Startseite der Website aupairconnect.app und auf den Vorstellungsseiten der Anwendung. Diese Online-Präsenz ist dem Vermittlungsdienst inhärent: Sie ermöglicht – wie auf vergleichbaren Plattformen – das Online-Einsehen von Profilen.

3. Definition der „Light“-Version. Die „Light“-Version ist strikt beschränkt auf: Vorname, Alter, Stadt, Land, gesprochene Sprachen, Profilangaben und Hauptfoto. Von jeder Online-Präsenz ausgeschlossen sind: das Video (Vorstellungs- oder Verifizierungsvideo), der Nachname und alle personenbezogenen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Messaging- oder Social-Media-IDs). Es werden keine Daten besonderer Kategorien (Art. 9 DSGVO) angezeigt. Das Abzeichen „Certified“ erscheint nur, wenn das Profil am Veröffentlichungsdatum der Karte tatsächlich verifiziert ist.

4. Orte der Darstellung. Die „Light“-Version kann auf den öffentlichen Seiten der Website (Startseite, Vorstellungsseiten der Anwendung und öffentliche Profilseiten) und künftig auf den Social-Media-Konten von AuPair Connect angezeigt werden. Diese Klausel erfasst diese Nutzung ausdrücklich.

5. Zugänglich, aber nicht indexiert. Einzelne Profilseiten sind nicht dafür bestimmt, von Suchmaschinen indexiert zu werden. Für Karten, die auf einer selbst indexierbaren Seite hervorgehoben werden (z. B. die Startseite), betrifft die Erlaubnis die Anzeige der Karte innerhalb dieser Seite: Die Karte ist dort zugänglich und sichtbar, und die sie tragende Seite kann indexiert werden, ohne dass dies zur Indexierung der einzelnen Profilseiten führt.

6. Bildrechte. Die Veröffentlichung umfasst Ihre Erlaubnis zur Nutzung Ihres Bildes und der Elemente der „Light“-Version ausschließlich zum Zweck der Darstellung und Bewerbung der Plattform, weltweit und für die Dauer der Veröffentlichung Ihres Profils. Diese Erlaubnis wird unentgeltlich und nicht ausschließlich erteilt; sie bewirkt keine Eigentumsübertragung und keine Verletzung Ihrer Urheberpersönlichkeitsrechte oder Privatsphäre. Jede Darstellung bleibt wahrheitsgemäß und nicht irreführend; zulässig sind nur technische Anpassungen von Format, Zuschnitt oder Komprimierung.

7. Widerrufsrecht jederzeit. Sie können Ihr Profil jederzeit in der Anwendung zurückziehen (depublizieren) oder dies unter [email protected] beantragen. Die Depublikation entfernt die Karte von den öffentlichen Seiten; sie wird wirksam (Entfernung von der Seite und Cache-/CDN-Löschung) innerhalb von 72 Arbeitsstunden, gefolgt von einem Deindexierungsantrag an die wichtigsten Suchmaschinen (die tatsächliche Deindexierung durch Dritte kann länger dauern). Die Löschung Ihres Profils oder Kontos beendet diese Online-Präsenz ebenfalls, vorbehaltlich vorübergehender Sicherungskopien und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Der Widerruf hat keine Auswirkung auf Ihren Zugang zu den Diensten.

8. Nur Volljährige. Nur Profile volljähriger Personen (18 Jahre und älter) dürfen in ihrer „Light“-Version online dargestellt werden. Kein Profil einer minderjährigen Person wird zu Zwecken der öffentlichen Darstellung veröffentlicht.

Artikel 9 — Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen / EULA ist. Gemäß der DSGVO: Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sind jederzeit ausübbar; Sie haben ein Recht auf Löschung (Löschung des Kontos und der Daten); keine besondere Kategorie von Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (religiöse Überzeugungen, ethnische Herkunft, Gesundheit, sexuelle Orientierung usw.) wird für Profiling oder Matching erhoben oder verwendet.

Wenn Sie an die Plattform schreiben (öffentliche Kontaktadresse), kann Ihre Nachricht mit Hilfe automatisierter Werkzeuge gelesen werden, um Ihnen schneller und in Ihrer Sprache zu antworten. Diese Werkzeuge unterstützen uns lediglich: keine Antwort wird ohne Prüfung durch eine Person versandt, es wird keine automatisierte Entscheidung über Sie getroffen, und es wird nur der Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Artikel 10 — Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Rechts der Europäischen Union sind, steht Ihnen bei digitalen Diensten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen — insbesondere wenn der Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und Ihrem Verzicht auf das Widerrufsrecht sofort erbracht wird.

Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns unter der in Artikel 14 genannten Adresse. Käufe über den App Store oder Google Play unterliegen zusätzlich den Rückerstattungsrichtlinien dieser Stores.

Artikel 11 — Laufzeit, Sperrung und Kündigung

Diese Nutzungsbedingungen / EULA werden für die Dauer der Nutzung der Plattform geschlossen. Sie können jederzeit gekündigt werden, durch den Nutzer (Löschung des Kontos) oder durch die Plattform, insbesondere bei Verstoß gegen die hierin festgelegten Pflichten, nach vorherigem Verfahren, außer bei Betrug oder Gefährdung eines Minderjährigen, was eine sofortige Kündigung ohne Vorankündigung rechtfertigt.

Artikel 12 — Schutz von Minderjährigen und Kindern

Der Schutz von Kindern ist die absolute Priorität der Plattform. Jeder Versuch, die Plattform zu nutzen, um einen Minderjährigen außerhalb des gesetzlichen Rahmens zu kontaktieren, sexuell zu belästigen oder kinderpornografisches Material zu veröffentlichen, führt zur sofortigen Kündigung, dauerhaften Sperrung, Meldung an die zuständigen Behörden und Beweissicherung nach Maßgabe des Gesetzes.

Artikel 13 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen / EULA unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind die Gerichte am Sitz von AuPair Connect zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Mediation: Der europäische Verbraucher kann die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

Artikel 14 — Kontakt

Für alle Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen / EULA, zur Moderation, zu Meldungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected].

Anhang — Bedingungen des Angebots „Gratis für alle“

1. Gegenstand. Unbegrenztes Messaging geschenkt für jedes Profil, das mit Foto vor dem 15.01.2027 (23:59 Uhr, Pariser Zeit) veröffentlicht wird, bis zum 15.01.2027 und mindestens 30 Tage nach der Veröffentlichung. Die Identitätsprüfung ist optional und kostenpflichtig (VIP). Keine automatische Abbuchung am Ende des Angebots.

2. Anspruchsberechtigung. Das Angebot steht jeder Gastfamilie und jedem Au pair offen, deren Profil vom Mitglied selbst veröffentlicht wurde und mindestens ein Foto enthält. Ein Vorstellungsvideo ist nicht erforderlich. Die Veröffentlichung ist eine freiwillige und ausdrückliche Handlung des Mitglieds; sie erfolgt nie automatisch. Es gibt weder eine Platzbegrenzung noch eine Anmeldereihenfolge.

3. Dauer. Das Angebot gilt bis zum 15. Januar 2027, 23:59 Uhr (Pariser Zeit, Europe/Paris) und, wenn die Veröffentlichung weniger als dreißig (30) Tage vor diesem Datum oder danach erfolgt, bis dreißig (30) Tage nach dem Veröffentlichungsdatum. Das Angebot endet am späteren der beiden Daten: max. (15. Januar 2027; Veröffentlichungsdatum + 30 Tage).

4. Gewährung. Der Zugang wird automatisch gewährt, sobald die Voraussetzungen nach Nummer 2 erfüllt sind, ein (1) Zugang pro Konto. Ein Mitglied, das bereits einen früheren Zugang zum unbegrenzten Messaging hatte, behält das günstigere der beiden Enddaten.

5. Nach Ablauf. Nach Ende des Angebots kehrt das Konto zum üblichen kostenlosen Gesprächskontingent zurück. Während des Angebots begonnene Gespräche bleiben offen, und das Mitglied kann weiterhin darauf antworten.

6. Art und Kombinierbarkeit. Das Angebot ist kostenlos: keine Zahlung, kein Abonnement, keine automatische Abbuchung am Ende des Angebots. Es umfasst ausschließlich unbegrenztes Messaging und nicht die Identitätsprüfung oder das geprüfte Führungszeugnis (Trust Center), die optional und kostenpflichtig (VIP) bleiben. Es ist mit den geschenkten Monaten aus der Empfehlung kombinierbar.

7. Änderungen. AuPair Connect kann das Angebot bei Betrug, Missbrauch oder offensichtlichem Irrtum ändern, aussetzen oder beenden, ohne bereits gewährte Zugänge zu beeinträchtigen.