Nuestro Enfoque de Seguridad
Un paso sistemático para todos: el punto de contacto verificado. Y una verificación de identidad (KYC), voluntaria, para quien quiera ir más lejos.
Cómo funciona la verificación
- Para todos · al registrarsePunto de contacto verificadoDirección de correo electrónico o número de teléfono cuyo titular ha demostrado controlar al registrarse (inicio de sesión con Google o Apple, código SMS o enlace recibido por correo electrónico). Confirma el canal de contacto, no la identidad de la persona.
- Voluntaria · solo cuentas VIPVerificación de identidadDocumento de identidad y selfie de vivacidad, comprobados por Stripe Identity. Según el país, pueden añadirse un justificante de domicilio y un certificado de antecedentes penales, mediante trámites distintos.
- Visible en el perfilInsignia « Certified » (certificado)« Certified » acredita que Stripe Identity ha verificado el documento de identidad (documento y selfie de vivacidad). « Certified+ » añade, según el país, un certificado de antecedentes penales, un justificante de domicilio y referencias confirmadas.
Lo que prueba la insignia y lo que no
Que Stripe Identity ha verificado el documento de identidad. Con « Certified+ »: según el país, un certificado de antecedentes penales, un justificante de domicilio y referencias confirmadas.
La seguridad, la competencia o la ausencia de antecedentes de un miembro. Ninguna insignia sustituye una comprobación manual: la videollamada y las referencias siguen siendo necesarias.
Tu primer contacto con una familia
Habla por videollamada directamente en la aplicación móvil, sin programas de terceros y sin compartir tus datos de contacto. Tu número de teléfono nunca se muestra en tu perfil, y AuPair Connect no se lo comunica a la otra parte.
Antes de comprometerte
- Hacer al menos una videollamada con la familia.
- Comprobar su dirección.
- Pedir un documento de identidad y, si la ley lo permite, un certificado de antecedentes penales.
- No enviar nunca dinero por transferencia no rastreable.
- Ponerlo todo por escrito en el convenio de acogida.
- Guardar un contacto de emergencia.
El primer contacto con un au pair
Habla por videollamada directamente en la aplicación móvil, sin programas de terceros y sin compartir tus datos de contacto. Tu número de teléfono nunca se muestra en tu perfil, y AuPair Connect no se lo comunica a la otra parte.
Antes de comprometerte
- Hacer al menos una videollamada con el au pair.
- Pedir un documento de identidad y referencias, y comprobarlos.
- Pedir un certificado de antecedentes penales si la ley lo permite.
- Ponerlo todo por escrito en el convenio de acogida: horarios, dinero de bolsillo, alojamiento.
- Preparar la habitación y explicar las normas de la casa.
- Guardar un contacto de emergencia.
Indicadores de Transparencia
En cada perfil, la plataforma muestra indicadores de transparencia como el tiempo medio de respuesta y la fecha de última conexión, para que puedas evaluar la reactividad real de una familia o de una au pair, esté certificada o no.
Siempre recomendamos complementar estas comprobaciones técnicas con una entrevista por videollamada, que no exige compartir tus datos de contacto personales antes de decidir ir más lejos.
Privacidad y RGPD
De acuerdo con el artículo 9 del RGPD (categorías especiales de datos), la plataforma nunca almacena el contenido bruto de los antecedentes penales. Solo se conservan el resultado de la validación (CLEAR, FLAGGED o INCONCLUSIVE) y la marca temporal. Los documentos detallados permanecen exclusivamente en el tercero autorizado, en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) conforme al RGPD.
Al ser voluntaria y estar reservada a las cuentas VIP la verificación de identidad, estos datos solo se recopilan de los miembros que deciden utilizarla:
- Documento de identidad: conservado mientras dura la verificación mediante Stripe Identity y luego eliminado de forma segura.
- Justificante de domicilio: conservado mientras dura la verificación y luego eliminado de forma segura.
- Antecedentes penales: solo se conservan el resultado (CLEAR / FLAGGED / INCONCLUSIVE) y la marca temporal, hasta el cierre de la cuenta + 7 años (obligación legal).
Los usuarios disponen de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y retirada del consentimiento previstos por el RGPD. Consulta nuestra política de privacidad para más detalle.
Fuentes Oficiales
Para todo lo relativo al marco legal y reglamentario del au pair en España, te remitimos a las siguientes fuentes institucionales (verificadas por nuestro Equipo de Cumplimiento):
- Boletín Oficial del Estado — Portal de legislación oficial (BOE)
- Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones — Portal de extranjería y migraciones
- Ministerio de Asuntos Exteriores — Visados y requisitos de entrada
- SEPE — Servicio Público de Empleo Estatal
Cada información legal se verifica en los portales oficiales gubernamentales y se revisa semestralmente por el Equipo de Cumplimiento. Las fechas de verificación se publican junto a cada fuente.